WhatsApp Business para Negócios
por Fabio Tavares
WhatsApp anunciou hoje sua versão para pequenas e médias empresas.
Na minha opinião o impacto deve ser gigantesco, pois segundo o WhatsApp mais de 80% dos pequenos negócios no Brasil usam o App atualmente para se comunicar com seus clientes.
A nova ferramenta chama-se “WhatsApp Business” e permite que empresas criem perfis profissionais para interagirem com clientes.
Principais diferenças são:
1 - RESPOSTAS RÁPIDAS
Sensacional na minha opinião.
Os famosos scripts (apresento mais de 134 scripts no curso) que tanto falo e que hoje literalmente inventamos estratégias para usar e conseguir ter produtividade e padrão no atendimento, poderão ser simplesmente salvos e usados como respostas frequentes.
Ou seja, isto evita que precise digitar as mesmas respostas várias vezes, evita erros de digitação, ganha muito tempo e cria padrão no atendimento.
2 - PERFIL DE NEGÓCIOS
Você vai poder inserir informações uteis como endereço, descrição comercial,
endereço de e-mail e site.
3 - ESTATÍSTICAS DE MENSAGENS
Você poderá acompanhar o resultado de suas mensagens, como enviadas, entregues e lidas com sucesso.
O que hoje é algo completamente impossível. Estou falando de Lista de Transmissão para centenas ou milhares de pessoas
4 - MENSAGENS AUTOMATIZADAS
Mensagem de saudação quando o cliente entrar em contato ou mensagens de ausente para que seus clientes saibam que não conseguirá responder naquele momento.
O download e uso do WhatsApp Business já está liberado para Android na Indonésia, na Itália, no México, no Reino Unido e nos EUA.
O WhatsApp afirma que nas próximas semanas disponibilizará para o resto do mundo.
E aí, o que achou? Você já usa WhatsApp no seu negócio?
Se gostou compartilhe pra ajudar quem pode ter interesse na informação.
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